最近，号称史上尺度最大反腐剧《人民的名义》大热。万万没想到的是，整部剧的流量担当不是颜值爆表的陆毅，不是演技精湛的侯勇，而是他——达康书记。上有前任留的债，左右还有同僚踩，背后还有老婆受贿，堪称全剧第一“背锅侠”。

我自家中坐，锅从八方来

说到背黑锅，这一年来，我们东箭完整家居背的“黑锅”，可不比达康书记少呀！

你们的套餐包包含8大主材却只要399/M²、599/M²、799/M²，价格如此便宜，不靠谱把！

东箭完整家居，是一个在“互联网+”大环境下的F2B家装平台，凭借强大的供应链体系迅速整合了65家国内外建材界的一线品牌。搭建材料库，通过比价格、比材料、比品牌、比整装方案，分析后精选主材包，采取众筹采购将主材包由工厂直通运营商，减少中间商赚差价，价格低到极致。所以我们很靠谱。

你们的主材包瓷砖款式可选择范围也太少了把，还不能拆包卖，根本卖不出去，就不能换一换？

众所周知，多SKU就意味着成本指数增加。又要价格低，又要大品牌，鱼与熊掌明知不可兼得却非要兼得，可苦了宝宝了~那就只能做到产品集约化，减少SKU，我们的采购成本才会随之下降，同时给到你们的价格才够有竞争力，你们才能用优惠的价格买到兼“颜值”与“实力”于一身的产品。所以我们很用心。

【但值得一提的是，前不久，我们推出了“随心配”即随心随意配。“随心配”以399、599、799产品套餐包涵盖的品牌与产品为基础，消费者可以自主选择自己心仪的产品，任意组合成套餐，直接在系统下单，系统会根据重组的产品重新计算出价格，一键点击购买。无论是性价比、产品品质、物流配送还是售后服务，“随心配”套餐依然和399、599、799套餐享有同样的保障。很适合注重个性化家装的消费者。】

主材包内产品品牌各个都是大牌，价格却这么便宜，一定卖的是假货，我们坚决抵制！

有传言，总有一部分客户投诉说我们卖的是假冒伪略产品，不然价格怎么可能比外面市场低30%，我们就是打着品牌的名义卖假货给客户。对于这样的传言，严重影响了客户对东箭完整家居的信任！

为了满足更多客户的家装需求，东箭完整家居一直深耕供应链，与众多品牌商达成战略合作。做到工厂直供，最好的品牌最极致的价格，并且我们保证一定正品。我们很认真。

其实，好产品用了就知道，那些谣言就会不攻自破。

产品到我们仓库的时候为什么有些瓷砖都破损了，你们为了赚钱是故意选择不靠谱的物流公司吗！？

网购规模持续扩大，丢件、破损，已成为目前最后一公里配送存在的的主要痛点，主要原因有大件、非标、易损等不可控因素。目前，尽管加大了对物流公司的货物保护培训和货物安装巡查频次，可是外力破坏等不可控因素仍让我们尚家物流防不胜防。但是我们会努力。

才几个月，有些产品就换型号或者更换配置，你们东箭完整家居就是乱搞的把！！！

毕竟我们不是工厂，产品更换我们不可控，但是我们能做的是提前告知客户即将要换型号的产品以及将有配置上调整的产品。部分客户可能没有及时查看邮箱就将矛头指向东箭完整家居，让我们“身受重伤”！

对于产品型号或配置的更改，我们不能因为一时忙碌而选择忽略。虽然产生的损失不是特别大，只要弄明白来龙去脉，都能接受，但是一来一回，也耗费了人工成本。所以，所有合作伙伴以及外围的同事，不妨养成一个好习惯，多多关注企业邮箱，关注公司公告，做到信息沟通顺畅，从现在做起，从自己做起。

“黑锅”虐我千万遍      我待客户如初恋

就像永远心系GDP的“达康书记”不断地背黑锅一样，东箭完整家居也有说不完道不清的辛酸泪。但不论身背多少黑锅，我们依旧会为客户带去最好的产品，为客户带去最优质的服务，创造最大的价值。

地球不爆炸，完整家居不气馁！

宇宙不重启，完整家居不放弃！

风里雨里大雪里，完整家居默默陪伴你！