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大咖说 | 诗尼曼辛福民:多渠道模式齐头并进

优居视界 2016-12-30 09:00:00

 截至今年第三季度,诗尼曼实现80%的增长,超过年初制定的70%的增长目标,而在未来3-5年内,诗尼曼计划达到30亿的销售目标。这显然是一个伟大的目标,而在这个目标的背后,隐藏着怎样的坚守与故事?诗尼曼董事长辛福民给出了答案。

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  一个带有英雄情结的老板

  作为家居界学历最高的老板之一,研究生毕业后的辛福民遵循着轨迹继续成为了一名老师,任教于当时的广州师范学院(现广州大学),而贯穿他生命的“不安定”基因却将他推向了创业的道路,开启了另外一种截然不同的人生。

  “和平年代很难出战争英雄,所以和平年代能够体现英雄情结的就是商人。”在辛福民看来,商场如战场,而在这个“战场”叱咤风云的商人就是“英雄”。“我不喜欢一辈子能看到头的职业,讲师、副教授、教授、退休、死亡,这就是教师的一生。”辛福民表示,在当大学教师的那段时间,是他人生中最痛苦的时候,他追寻的是带有可变因素的职业。“创业可能做得特别烂,也可能做得特别辉煌,但它是未知的,因此拥有无尽的魅力,这也是我从商的主要原因。”

  从大学校园出来后,辛福民开始了自己的创业生涯。2002年,辛福民与妻子创立了一个防蚊纱窗定制的品牌“经纬纱窗”,和很多人一样,经纬纱窗是每个月几千上万的销售额,但辛福民不满足于此,于是他想出了互联网销售的模式。

  互联网销售在2002年还是个新鲜事儿,而辛福民通过这个新鲜的玩法,让经纬纱窗从一个月不到一万的销售额瞬间上升到了18万。“一下子生意就火起来了。”辛福民语气中带着兴奋。“赚了第一桶金,我们想到的不是买房子,而是想干一个更有前途的行业。”而当时让辛福民觉得“有前途”的行业就是定制衣柜行业。

  2002年,社会形态已经发生变化。“当时是胡主席领导,人们生活水平得到了提高,从物质追求过渡到精神追求,人们穿衣目的不再止步于遮身蔽体,更多的是追求‘漂亮’,而衣柜也不仅是收纳衣服的功能,更多是一种生活的舒适和美观。”辛福民提到,木工打造的衣柜不再能满足人们的美感需求和环保需求,而定制家居可以有五颜六色各种形态,柜门也发生了改变。

  辛福民认为,人们生活水平的提高必然带来定制需求的增长。基于这样的洞察,2003,辛福民创立诗尼曼,作为诗尼曼董事长,带领企业走在定制行业前沿。

  “种得梧桐树 引得凤凰来”

  辛福民提到,诗尼曼最核心的竞争力就是人才机制。“机器、系统、厂房、渠道,你有的别人也会有,唯有人才是独特的。”辛福民认为,未来所有品牌的竞争归根到底是人才的竞争,而在诗尼曼,创业初期的老员工至今都留在公司,这么多年的发展过程中,诗尼曼的管理层一个都没有离开公司。

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诗尼曼中高层徒步旅游

  “种得梧桐树,引得凤凰来。”辛福民认为,企业首先种好资本、品牌这样的“梧桐树”,才能“引凤”。而引来“凤凰”后,就要“留凤”。诗尼曼“留凤”的人才管理机制有着9字“真言”:分好权、分好钱、有愿景。

  所谓“分好权”,就是让诗尼曼的员工能够拥有其职责所在的所有权,“我们公司的财务总监掌握财务决策权,哪怕是我都没有权利左右她的决定。”辛福民透露。而正是这种对员工职权的充分尊重,让他们得到归属感和认同感。

  “空着肚子喊革命,让员工做雷锋是不道德的。”辛福民认为,除了权利,物质条件对员工来说同等重要。诗尼曼的员工能够在其管理区域范围内独立决策,获得到精神上的满足,也同样享有物质上的满足,这就是“分好钱”。

  能让个人与公司同命运共发展,是一个企业的最大成就。在诗尼曼,人人都是股东。对于员工来说,相信自己能在公司获得很好的发展,意识到公司的壮大也是他个人的荣誉,公司的没落则是个人耻辱,这是员工对企业的最大信任。

  诗尼曼第一个门店开在广州的洛溪, 门店和办公室一体,二楼30多平方米作为办公室,一楼50多平方米作为门店。“当时四个员工跟着我,这四个员工至今仍留在诗尼曼,他们现在一个是副总裁,一个总监,一个经理,一个出纳。”辛福民认为,在这个过程中,员工和公司的发展是同步的,而他们选择留在诗尼曼也是包含了对诗尼曼的认同和感情。

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诗尼曼第一个门店

  “万物生长”的管理策略

  “很多人这样评判诗尼曼:在战略上很少有错的时候。”辛福民提到。而最经典的表现就是2008年金融危机时,诗尼曼做了一个让业内人士震惊的事情:搬厂,从一个两三亩的工厂搬到一个22亩的工厂,产能扩大了10倍。对于诗尼曼如此冒险的举动,许多供应商表示不解,当时全球人都处于恐慌的状态,诗尼曼却不管不顾地做出如此大胆的选择,在很多人眼中是一种“疯狂”的表现。但诗尼曼最终却以80%的增长,让业内人士刮目相看。

  “我们不怎么考虑大环境,而是从公司运作的角度来进行战略决策。当公司的发展需要进行那样的决策,我们不会被国际、国内的因素所影响。”而让辛福民有这种底气的是他对诗尼曼的信心。“在金融危机的大背景下,我不是对国内经济有信心,而是对自己的企业非常有信心。”

  辛福民提到,诗尼曼经营企业的策略不是“拔苗助长”,不是“打激素”,而是“万物生长”。

  诗尼曼不打价格战,更多的是对优秀经销商的培养。“首先我们要有非常优秀的眼光,让经销商得到良好的培训和指导,让他们参与到整个生态的变化中去,然后聚拢更多优质的经销商,逐渐让每个地方的经销商变得优秀,拥有强大的获单能力和销售能力。”2016年,诗尼曼培养了四千二百多人次的经销商及其团队,落地了几百场全国巡回的培训。

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诗尼曼商学院全国巡回培训成都站

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诗尼曼商学院全国巡回培训广州站

  这样,优秀的经销商越来越多,每年呈十倍增长,公司也会越来越强大。“在这个过程中,我们更注重的是万物生长,一开始会给予很多的耐心去培育,员工慢慢在公司得到培养很快就会成才,这就是万物生长的原理。”

  百亿级定制企业 诗尼曼必然位列其中

  定制家居俨然是业内的“香饽饽”,而在定制家居发展如火如荼之时,全屋定制强势登场,成为众多品牌的发力方向。诗尼曼自年初启动“大家居”战略以来,涉足了定制门窗、配套产品乃至橱柜领域。“除了地板和天花,一个家里需要有的诗尼曼都能做。”辛福民表示。

  过去成品家居已经分出枭雄,但全屋定制江湖是全新的领地,辛福民认为,要以发展的眼光去看行业的发展。“目前,全屋定制和成品家居各占半壁江山,其中有些小份额被木工弄占领了,将来定制家居会大面积的超越成品家居。”辛福民预测。定制行业未来会出现百亿级甚至千亿级的企业,而诗尼曼肯定是其中一员。

  辛福民认为,定制家居一路高歌猛进,而两极分化也愈发严重。但总体来说,整个行业仍处于黄金时代,这个黄金时代还可以持续五年。到了那个时候,规模化的企业会越来越大,而一些小的企业或有异军突起的,也有大多会走向衰落甚至灭亡。

  而定制行业凭借独有的优势吸引了很多企业跨界分羹,成品家具也不例外。但对于成品做定制,辛福民却并不看好。“基因很重要。”辛福民认为,过去成品行业制造太舒服了,躺着就能赚钱,但定制涉及到设计、量尺、生产、安装一系列繁复的过程,不是轻易能够接受的。

  比起技术、管理模式等外在的东西,辛福民认为,成品做定制,天生就存在“基因不合”的问题。“定制家居就是苦力活,习惯躺着赚钱的人,站起来赚钱是很难的。”对于成品家具企业来讲,观念上不适应,无论是否掌握工业2.0、信息化技术,都不能够真正做好定制家居。“事实上,很多成品家具企业已经涉足定制很多年了,到现在也没做起来。”

  循序渐进发力智能家居

  除了全屋定制,智能家居也在业内打得火热。今年年初,诗尼曼启动了大家居、大电商、智能化制造战略,对于诗尼曼来说,企业的发展有很多主线条,无论是哪一个主线条,对于企业来说都同等重要,诗尼曼会坚持多渠道经营的方式进行发展。

  辛福民认为,智能家居服务于定制家居,未来很多柔性化智能生产都会融入到智能家居中。“我们不要单纯为了智能而智能,而要根据消费者的需求进行智能化选择,让消费者住得更加舒适便捷。”

  在制造端方面,诗尼曼会与国外的机构进行合作研发智能单品,包括智能锁具、遥控器等,目前已经有部分产品推出市场。而除了智能单品,智能工厂也是企业追寻的方向。诗尼曼的“智造工厂”三大车间使用德国豪迈、意大利比雅斯等世界级生产设备,通过智能化生产的方式,提高生产效率和生产管理。

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诗尼曼智能化工厂

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业内精英参观诗尼曼智能化工厂

  而在前端销售方面,辛福民表示会循序渐进,根据消费者的具体需求,在产品以更成熟方式陆续推进。

  智能家居是一个大方向,我们会按着这个方向去走,当然,一开始也是摸着石头过河,不能想着一下子就能瓜熟蒂落,但这个方向是正确的,只是距离结果还有一段距离,慢慢就能显示出效果。

  趋势:卖场到商场的转变

  在辛福民看来,整个行业出现了一些新的现象,企业销售的主阵地从卖场逐渐走向Shopping mall,而大店的模式更加突出,设计也会更加简单快捷,过去一个设计图需要一两天,现在只需要几分钟。

  辛福民认为,Shopping mall曝光率高,能够提高顾客对品牌的认知。“也许一个品牌在建材城十年都没有人认识,但在Shopping mall可能一个晚上就认识了。”辛福民表示。

  同时,在Shopping mall接触的顾客会越来越多,获单更快,流量更大,Shopping?mall的流量至少是建材市场的几十倍。诗尼曼也有计划进驻Shopping mall。“让你的衣柜进入生活,让定制家居回归生活”是其口号,而Shopping mall就是回到人们的生活。

  但是,对于很多传统家居企业来说,Shopping mall的方式并不是能够简单驾驭的。Shopping mall的服务器更难,需要很多创新的地方以及很强的活动能力,“否则开一家就死一家。”辛福民表示。因此,企业在选择是否进驻Shopping mall需要慎重考虑。


记者手记:

    在与辛董的交流中,能感受到他作为一个行业先锋的眼界与胆识,同时带着一名知识分子所独有的儒雅和气质。你也许很难想象,作为60后的成功创业代表,辛董说得一口流利的英语。他凭借自身的知识与谋略,带领诗尼曼驰骋在全屋定制江湖。

责任编辑:李家燕 来源:优居视界
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