-
【腾讯专访】鼎美经销商朱月兰:鼎美顶墙,值得信赖
鼎美扬中经销商朱月兰接受腾讯家居专访采访对象:鼎美扬中经销商朱月兰采访时间:2020年7月23日采访地点:鼎美经销商大会现场采访记者:王怡倩【腾讯家居】您好,您是什么时候加盟鼎美品牌的呢?为什么会选择鼎美呢?【朱月兰】您好!其实我本人已经从事家居建材行业很多年了,这中间也做过非常多的品牌。可以说,鼎美正是这一众品牌中的优胜者,成功征服了我。我已经加盟鼎美品牌6年多了,我愿意专心坚持去做好这个品牌。原因是什么呢?首先这经营众多品牌的过程中我发现那些杂牌或者小品牌其实非常难打开市场,销售门槛很高,没有品牌的产品市场基本不买账。另一方面是鼎美总部的有力和及时支持,让我感觉跟着鼎美做很有信心。【腾讯家居】您在经营鼎美品牌的过程中,有哪些令你比较难忘的经历呢?【朱月兰】我和鼎美总部之间联系一直比较频繁,印象比较深的其实还是鼎美总部对于经销商的一份真心和用心。我最初开店的时候,团队没有组建完善,照理说会忙不过来,但是因为及时和公司做好配合,在整个门店选址,拿店建议,产品上样及装修设计等方面,公司都给了我莫大的帮助。为了我的门店忙前忙后,因为这些事情来店指导很多次,并且还为我的团队进行了专业培训,让我在门店经营的过程中一切都很水到渠成。【腾讯家居】在终端门店经营的过程中,你觉得您门店终端服务和产品端都有哪些优势?【朱月兰】多年来我坚持组建着一支很完善很优秀的团队,要求他们从售前,售中,售后三个环节都把控好,也为我们鼎美门店赢得了非常好的业界口碑。这是因为我始终认为好产品一定要有好的安装,说实话,我的很多老客户都跟我交心说,宁愿产品贵一点也要产品和服务好一点。这是我很认可的,慢工才能出细活,专业的人才能把事做到完美。因此我们的销售团队和施工团队可以说是同行里最全面的了,这也为我们的消费者提供了最坚实的服务保障,要知道安装和售后其实是又一次销售,销售我们的品牌和服务。这发展到最后就是非常多的老客户都帮我们做转介绍,大大地拓展了我们的业务群体。【腾讯家居】作为优秀经销商代表,您借此机会跟我们分享一下门店运营中的成功经验吧。【朱月兰】很多人都觉得2020年是家居建材行业的寒冬,我也是这样认为的,但是越是在寒冬之下我们越是需要主动破局。我2020年在门店迎流集客和拓宽更多渠道上下了很多功夫,比如积极参加建材商会和小微企业商会的联盟活动等。另一方面,越是市场低迷的情况下,我越是注重产品服务和消费者消费体验感,我坚信只有做好服务和产品体验,你在当地打造出更多人知晓的口碑才算是真正站稳了市场。当然,我们也必须重视品牌影响力的打造,在这一方面我觉得我们鼎美总部做得很到位。鼎美基于产品的设计研发力量,打造出了独属于鼎美的品牌标签,让品牌差异化深入人心,这是非常难能可贵的。可以说,很多在我门店消费的顾客都是被鼎美产品独特精美的设计给吸引了,再配上人性化的服务,生意也自然好。我也始终相信,坚持就是胜利。【腾讯家居】感谢朱总接受腾讯家居专访!【朱月兰】谢谢!
-
【腾讯专访】容声经销商杨鑫:容声大板,大有可为
容声辽宁东港经销商杨鑫接受腾讯家居专访采访对象:容声辽宁东港经销商杨鑫采访时间:2020年7月21日采访地点:容声经销商大会现场采访记者:王怡倩【腾讯家居】您好,您是什么时候加盟容声品牌的呢?发生了一段怎么样的故事呢?【杨鑫】我加盟容声品牌已经十几年了。其实我加盟这个品牌的原因说出来你可能会有点诧异,我是因为身边的几个朋友同时推荐我这个品牌,说这个品牌产品过硬,总部帮扶到位。在我认真考察过后,我发现这个品牌的市场口碑也非常好,所有购买过这个品牌的消费者基本上都是满意的,甚至还会自发地转介绍给自己的朋友。在了解了这些信息后,我对容声品牌的好感度就非常强了。因为我也是一个比较实在的人,想卖真正的好产品,将一个品牌在本地市场做出名气,容声的经营理念非常符合我的选择标准。我们双方也是一拍即合的,达成了这么长久的默契合作。【腾讯家居】据了解在容声新推出的大板系列销售方面,您取得了非常傲人的佳绩,可以跟我们分享一下您的成功经验吗?【杨鑫】其实我觉得我能卖好大板最重要的原因还是产品本身受市场认可。大板系列产品突破了常规的吊顶产品,市面上普通的蜂窝大板都是用胶水将大板的面层、蜂窝层、底层进行粘合。容声无胶大板,跟市面上普通蜂窝大板不同,具有0甲醛,0甲苯,无挥发性物质的优点,环保健康,膜厚均匀,坚固耐用不鼓包,应用于吊顶大板,能够真正实现即装即住!可以说,我每次一说大板的这个优点,消费者就非常感兴趣。除了环保之外,容声大板的整体安装风格还非常大气,符合现代年轻消费群体的喜好。所以说,我每次推荐这个系列产品的时候,只需要把这个产品相较于传统吊顶的优势以及安装后的效果给客户看一下,客户都会自热而然地选择咱们这个容声大板。【腾讯家居】在终端门店经营的过程中,你觉得容声的大板产品和服务都有哪些优势?【杨鑫】在我看来,现在的消费者对于材质环保的要求更高了,产品的环保性能成市场竞争关键点环保一直是顶墙行业的主要关注点,无论是国家环保政策还是企业长远发展来说,产品的环保性已经成为企业的核心竞争力。同时,终端消费者的需求也将倒逼顶墙企业全面完善环保方面的市场要求。据我了解到,对于产品方面,容声从来不吝下狠工夫,作为专注精工顶墙领域的知名品牌,容声特别注重产品的环保性能及原创设计。这对于我们终端门店而言,好的产品就是我们最好的市场竞争武器。另一方面,公司本身提供的产品品质过硬,让我十分有底气去提供终身售后服务。可以说,我经营容声品牌店十几年来,都没有说出现过因为板材材质问题而产生的售后问题。单从这一方面,公司就已经在很大程度上解决了我的后顾之忧。另外,公司去年新上市的大板系列产品。我在9月份的时候进行门店上样,到12月份我就已经成功销售了近70万的业绩。从这里可以看出,公司总部对于市场新需求的敏锐度非常高,研发出的产品十分贴合市场,受市场认可。【腾讯家居】作为优秀经销商代表,您借此机会跟我们分享一下门店运营中的成功经验吧?【杨鑫】其实我的理念很简单,一方面是诚信经营,另一方面就是将心比心。在诚信经营方面,我比较实事求是,只推荐客户真正需要的产品,尽可能满足客户的需求,比如家里有老人小孩的客户,我在推荐产品的时候一定非常强调安全性和健康性。另外,我在当地给出的售后服务承诺是一次购买,终身售后服务。我觉得我必须做到言出必行,才能形成一个良性的口碑市场,我才能在当地产生好的品牌影响力。至于将心比心这一方面,就是我的的确确是站在客户的角度思考问题,会提前帮客户想到整个装修过程中可能遇到的问题,给到他们真诚且比较专业的帮助,我相信整个过程中,客户都是能感受到的,所以我一边做生意的同时,其实一边也在交朋友。最后我想说的是,成功没有捷径,只有脚踏实地,坚持最开始选择的方向,年复一年地努力下去,最后总会有很大的收获。【腾讯家居】感谢杨总接受腾讯家居专访!【杨鑫】谢谢!
-
【腾讯专访】来斯奥姚哲凡:聚焦市场营销助力品牌全面化升级
一直以来,来斯奥都在积极进行品牌全面升级,面对终端客户需求,打造一个深受大众喜欢的高端顶墙品牌。来斯奥一直用爱来导航整个品牌,用心呵护来这个行业,倡导更多人对健康美好生活的追求。来斯奥不断提升创新能力的同时,还十分注重服务系统的完善性,坚持用爱去服务终端和新老消费者,大道至简,用真心去做好真事。因为在来斯奥看来,只有经销商强大了,品牌才会更强大,所以来斯奥未来会不断通过产品创新、营销模式创新、品牌文化的不断深化来打造一个更加有梦想和温度的来斯奥,从而为经销商们提供一个强而有力的品牌后盾。借着本次来斯奥强势推出的“6411盈利模式样板市场打造计划”,腾讯家居有幸采访到了来斯奥市场部经理姚哲凡,去进一步了解市场营销与品牌建设之间的微妙联系。来斯奥市场部经理姚哲凡接受腾讯家居专访采访对象:来斯奥集成家居股份有限公司市场部经理 姚哲凡采访时间:2020年7月17日采访地点:来斯奥公司总部采访记者:王怡倩【腾讯家居】姚经理,来斯奥的品牌之路一直都是高举高打,您能跟我们简单讲讲来斯奥在过去都有哪些比较大的品牌动作吗?【姚哲凡】2020年是来斯奥的“赋能年”,在今年来斯奥将通过一系列的举措来扶持终端,助力经销商实现疫情后的业绩恢复与提升的同时,更是积极进行品牌打造。这个时代是一个产品极度过剩、极度同质化的时代,如何突围破局?我们必须从自身去深挖优势,尤为重要的就是品牌差异化的打造。毋庸置疑的是,来斯奥一直坚持走品牌化路线。无论是跟柳岩、水木年华等知名明星IP合作,还是与著名设计师陈方晓携手研发更多艺术产品,另外还有高铁广告、腾讯霸屏系列广告等等。来斯奥在品牌影响力方面的投入都是实打实的。【腾讯家居】今年来斯奥在品牌方面又有怎么样的布局呢?【姚哲凡】我们经常讲到品牌,其实在品牌推广过程中,品牌的设计是至关重要的,也就是我们常说的品牌形象。要知道消费者直面的是市场终端,终端对于品牌来说就是给消费者产生的第一印象,所以接下来我们要把终端打造成一个具有年轻气息的场所。对于80、90这一批新的消费大群体的崛起,来斯奥也不断地将年轻的观感注入终端。经过近两年的市场调研,来斯奥在今年也推出了意式风格的新的展厅。在疫情之下,我们的品牌推广将更加聚集。比如目前我们着重筹备的就是公司总部的“空中花园”,整个面积将达到10000㎡。一期目标就是打造出一个运用了来斯奥“新定制”概念的新型展厅,预计有400㎡。我们希望通过焕然一新的品牌形象向别人传递出我们的全新概念。【腾讯家居】从市场营销和品牌影响力打造的角度来讲,您是如何看待来斯奥特推的“6411盈利模式样板市场打造计划”呢?【姚哲凡】我们接下来来斯奥品牌事业部将围绕四个“新”——新形象、新定制、新渠道、新传播来提升来斯奥品牌的市场活跃度。在新形象方面,2020年从线上到线下,来斯奥品牌对外形象全面升级,包含新的VI升级、官网改版升级、上市物料升级、来斯奥官方小程序的筹备上线等等。关于新定制板块,我们已经在筹备的新展厅即将落成。这个新展厅包含了护墙、整装、定制家具等元素,是来斯奥品牌“新集成、新定制”概念的一次创新尝试。今年我们还会围绕来斯奥的“新定制”去做一系列的推广动作,让更多人体验到新定制”下的优越。来斯奥的所有创新都是始终以“市场”为导向,本次推出的以“LSA HOME”为代表的新定制既是夯实产品基础的体现,也代表了来斯奥在扩大品牌影响力方面的决心,更是来斯奥迈向精细化营销体系的重要一步。在新渠道上,来斯奥除了加大传统终端体系建设的投入,也在积极开辟新渠道——工装渠道建设。34年历程的企业在沉淀之下,以诚信经营和合作共赢的精神来斯奥更是与多家国内外知名企业建立起了合作,如首旅如家酒店集团、亚朵集团、欧麦红泛家居电商平台,杭州雄伟科技、杭萧钢构、品宅装饰科技等等,并获得了合作伙伴的一致认可。从工装渠道去占据更大市场份额,对于来斯奥的品牌影响力而言又是一次全新的胜利。讲到新传播的话,来斯奥无论是在全国广告投放还是当地经销商的广告,来斯奥都在持续投入。而且是结合线下活动爆破和现场集中性推广同步进行的,实现了真正意义上的全网营销模式。以上的四个“新”最终是为“6411盈利模式样板市场打造计划”赋能的,有好的战略就必须要有好的战术。我们不是一个简单的解决方案而已,而是一个切实有效的指挥体系。来斯奥的市场营销及品牌影响,最终会体现在这些样板市场中。同样的,样板市场的成功打造也佐证了这四大新方面的价值。“6411盈利模式样板市场打造”这一重点策略,除了此次公布的来斯奥沛县店、贵阳店之外,下半年还将计划打造8个样板市场,先达到在每个终端门店塑造起强有力的品牌影响力的目标,再将这份影响力辐射到全国,实现来斯奥的品牌梦!【腾讯家居】感谢姚经理接受腾讯家居专访!【姚哲凡】谢谢!
-
【腾讯专访】来斯奥吴鸿儒:顺势而变,“6411盈利模式”成为新型市场利刃
34年卓越发展,来斯奥在全国建立集成吊顶、集成墙面、集成顶墙专卖店近千家。以“顶墙生活家”为品牌定位,以“集成生活的美好”为产品走向。来斯奥正在塑造自己独有的品牌气质,建设自己品牌的发展格局,打造出一片生机盎然的企业前景。近期,来斯奥针对疫情影响下的市场困局,推出了强势的市场终端解决举措。腾讯家居记者特走进来斯奥,采访了来斯奥营销总监吴鸿儒先生,去更好地发掘此项解决举措的价值点。来斯奥营销总监吴鸿儒接受腾讯家居专访采访对象:来斯奥集成家居股份有限公司营销总监 吴鸿儒采访时间:2020年7月15日采访地点:来斯奥公司总部采访记者:王怡倩【腾讯家居】吴总,请问来斯奥此次推出的“6411盈利模式样板市场打造计划”具体是指什么呢?【吴鸿儒】好的,我跟大家解释一下为什么叫“6411盈利模式”。6=六大销售渠道: 专卖店销售渠道、小区推广渠道、异业联盟渠道、家装设计渠道、 水木电工渠道、老客户带单渠道。4=四大帮扶体系:店面运营帮扶、活动推广帮扶、商学院培训帮扶、空间设计帮扶。1=一个标准专卖店;1=一年纯利润100万。所以我们以这些具体的数字来命名这个新型的盈利模式,旨在全国范围内,以明确的目标感,快速建立起一流的样板市场,以带动来斯奥全国经销商整体的质变。【腾讯家居】来斯奥为什么坚持要推出这套全新的盈利模式呢?【吴鸿儒】第一个原因在于,来斯奥从原来比较单一细分的产品系列不断去研发完善,朝着多品类全屋整装方向发展。因此来斯奥全新的产品系列,必定会带来全新的市场机遇。我们必须在新的领域中,顺势而变。因此公司快速反应,推出了全新的终端门店盈利模式,去打造全国的样板市场,通过不断的摸索和尝试,去总结成功经验,再辐射到全国,全面开展全国范围内样板市场打造。其次,来斯奥董事长姚董曾在过去提出一个概念“1381”工程,即1个品牌、3年、8个亿、1000家门店。而本次推出的新型盈利模式打造计划也是为了加快这一工程的推进。同时,只有终端门店有好的盈利模式,才能吸引更多的加盟商。这一个举措也是为了加快来斯奥全国的招商布局以及渠道下沉,因此公司才会亦然决然推出这个举措,并且计划下半年十个省市,首批十家“6411”的样板市场。通过这些样板市场的成功打造,给到全国经销商更多的信心,通过榜样的力量去提升全国门店的综合实力。另一方面,2020年本身就是比较特殊的年份。疫情冲击下,家居市场是备受影响的。在经销商普遍比较迷茫的时候,来斯奥主动出击,给到了经销商切实有效的解决方案。我们坚信,这次推出的新型盈利模式一定可以带众多经销商方向和希望的曙光。在有效方法论的指导之下,进一步带动门店销量,树立经销商的信心。【腾讯家居】为了更好地打造“样板市场”,来斯奥总部特意推出了哪些针对样板市场打造的帮扶举措?【吴鸿儒】目前公司对于大商打造树立了明确的目标。第一阶段:通过系统性大型活动实现当季度业绩翻倍增长;第二阶段: 样板大商1-2年时间打造成6411模式样板大商;第三阶段: 样板大商3-4年时间打造成千万大商。当然,为了顺利达成目标,公司总部更是投入了非常多的心血去研究市场以及终端门店需要的赋能点,提出了四大帮扶政策支持!第一,盈利模式支持。这一套盈利模式,前期已经沉淀了近3年,还引进了新零售第三方专业团队的先进思想和策略。不断完善和琢磨之下才有这套成熟的模式。第二,团队帮扶支持。来斯奥公司总部敏锐地设立了“主动营销部”(大客户支持团队),打造专业的铁军,指哪打哪地进行战术的推行。另外,我们相信团队是越战越勇,越练越精的,通过系统的实战可以打造出一支所向披靡的市场铁军。第三,资源投放支持。针对资源端匹配问题,总部特意设立了终端门店建设基金、广告投放基金、渠道推广基金和样板市场特供产品支持等。总部与门店一起抱团,劲往一处使。第四,后台保障支持。除了本身具备的售后、物流和发货等特殊权限之外,还特设了“大客户绿色通道”八项支持方案。除了以上几点,公司总部更是和腾讯家居强强联合进行了战略合作,进行当地活动的强有力推广曝光。【腾讯家居】您觉得来斯奥样板市场成功打造后,对于公司所有经销商有会产生哪些有利影响?对于公司长远发展方面又有哪些助力?【吴鸿儒】样板市场的成功打造,可以成为公司内部对样板市场复盘的一手素材,可以进行有效复盘,总结出成功的宝贵经验。并且后期以商学院的形式将这些珍贵的经验传授给经销商家人们,正所谓授人以鱼不如授人以渔。此外,成功样板市场打造出来以后,可以进一步树立广大经销商的信心,更是可以用榜样的力量去辐射全国经销商,带动他们的热情进行更好的门店运营。更重要的是,通过这些厂商协同合作,可以有效增强经销商与公司的粘合度和配合默契度,让他们更加信任公司的决策,始终跟着公司的步伐走。对于公司的长远影响的话,我想应该有以下三个方面。我一直觉得来斯奥是一个实实在在招商必养商的企业,非常接地气非常的踏实。通过成功打造起这些样板市场,可以在全国范围内打造出更强的品牌影响力。另一方面,针对门店终端来斯奥总部正在播撒下“千万大商计划的金种子”,通过样板市场的打造,更快更准地孵化出更多千万大商。另外,同时也是进一步加快“1381千店工程”的进程。门店、产品、团队、活动、渠道是决定来斯奥门店销量排名靠前的五大因素。鉴于此,我认为2020年来斯奥将调整营销方向,加速门店形象提升,加速产品结构优化,加速团队扩编培训,加速活动精准频次,加速渠道多维扩展,管理团队整合资源,集中火力助力终端运营的胜利,打造来斯奥门店的最强销售力!同时来斯奥公司总部针对新老经销商家人开展的高频次的养商育商培训会更是为更多来斯奥大商的孵化提供了温暖的着床。【腾讯家居】感谢吴总接受腾讯家居专访!【吴鸿儒】谢谢!
-
【腾讯专访】来斯奥姚松良:“来斯奥6411盈利模式样板市场打造计划”重拳出击
前言:99年来,从播下救亡图存革命火种的小小红船,到领航中华民族复兴伟业的巍巍巨轮。嘉兴南湖所孕育的红船精神带领着全国人民共同向着“中国梦”的宏伟蓝图昂首前进。就在革命圣地的沃土之上,哺育了一个始终艰苦奋斗,艰苦创新的来斯奥。34年筚路蓝缕的发展史中,来斯奥经历了1986年—1995年十年工厂的扎根生长期、1996年—2006年以做好产品为指导方针、2007年~2020年品牌孵化和加速期等不同阶段。疫情之后,加剧了家居行业的洗牌进程,作为稳扎稳打的老企业而言,其深厚的企业根基和领导者卓越的思维高度让它在危难之间敏锐地捕捉到了全新的机遇。来斯奥,集成整装行业中拥有34年企业发展史的功勋企业。34年里,来斯奥每走的一步都是企业为之骄傲的一步,这些年,企业的发展壮大有目共睹,逐步形成更完善全面的产品系列,打造卓越且落地的企业文化、搭建起强势的品牌壁垒、并且孕育出了一大批忠实的消费者,形成一致好评的品牌口碑。每一项成就,都是来斯奥人脚踏实地用心经营的成果。似乎每一年,来斯奥都会有着旗帜明显的主题性项目。2020年,在疫情冲击下,家居市场的寒冬被进一步加剧,经销商受到了不同程度的影响。而来斯奥在如此严峻的市场环境之下,毅然决然地与经销商捆绑在一起,以不抛弃不放弃的信念给经销商们带去希望。腾讯家居有幸采访了来斯奥董事长姚松良先生。在他看来,他必须对来斯奥的每一位经销商都怀以最诚挚的一份关怀与责任,尤其在疫情的影响冲击下,他必须张开翅膀守护好每一位经销商,才无愧于经销商的拳拳信任之情。来斯奥董事长姚松良接受腾讯家居专访采访对象:来斯奥集成家居股份有限公司董事长姚松良采访时间:2020年6月30日采访地点:来斯奥公司总部采访记者:王怡倩【腾讯家居】:姚总,您好!您能跟我们谈谈为什么要大力推行“来斯奥6411盈利模式样板市场打造计划”,您是怀以怎么样的初心呢?姚松良:2020年这是一个令人意外的年份,疫情的冲击,让中国经济受到了较大的冲击,尤其是基于线下消费力的传统门店。本身2019年的家居寒冬还未过去,外加上疫情的影响,我了解到非常多的家居建材经销商都陷入了困境。看到我们来斯奥的经销商家人们急,我是真的也替他们急,马上召集公司营销部门开会,商讨基于这个棘手的问题,我们可以为经销商家人们做些什么。公司总部的最大作用是什么?就是为经销商们服务,在他们遇到困难的时候,必须先天下之忧而忧!通过一段时间紧张的讨论,我们终于制定出了一份切实有效的解决方案——“来斯奥6411盈利模式样板市场打造计划”,并在各地推出一系列的落地主题活动。如果非要说有什么初心,就是我要求自己一定要时刻与我们的家人们站在一起,一起战斗一起奋斗!我们必须抱团取暖,荣辱与共。“团结就是力量”,我相信黑夜即将过去,勇敢努力的每一位来斯奥人必定可以主动接受挑战,去赢得最后的胜利。【腾讯家居】:您能跟我们分享一下“来斯奥6411盈利模式样板市场打造计划”的推行,对于来斯奥有哪些意义呢?姚松良:我希望通过本次的样板市场打造计划,与广大经销商们一起积极行动起来,以更加积极乐观的态度去迎接挑战,在危机之下捕捉到新的机会,发现新的希望。我在这里打个比方,来斯奥的样板市场就相当于是树立一个“1”,只有这个版块树立起来了,加上后期一系列的辅助动作去增加“1”后面的 “0”,才能达到量变产生质变的惊人效果。我们在做了很长一段时间的市场调研工作和针对目标市场经销商团队的综合能力分析后,在第一阶段先确定了2个样板市场,预计在8—12月会陆续再增加8个样板市场。我们会去结合当地市场的一些变量整体策划,通过不断细化前期蓄水工作和设计不同活动时间节点的爆破亮点,来让活动达到最佳效果。我看着我们总部的这群人,为了能得到尽可能完善的方案,他们几乎通宵达旦,日以继夜。我非常相信,通过这一系列的活动,对于来斯奥家人们独立团队的运营能力和公司总部策划团队的综合素质都将是一次质的飞跃。我们厂商齐心,坚定决心,势必携手打造好来斯奥强势的样板市场,在样板市场把来斯奥品牌的影响力做大做强并且在多次的实践中建立起完善的标准化门店运营体制,从点到面,快速地扩散到全国市场就是我们的终极目标!对于来斯奥长期目标——成为顶墙行业第一品牌成就来斯奥百年大业而言,打造成功的来斯奥6411盈利模式样板市场将是来斯奥新赛道上的新起点,这群有梦想敢拼搏的来斯奥人将势如破竹,无畏挑战,使命必达!【腾讯家居】:借着这个机会,您对各位来斯奥经销商们有什么想说的吗?姚松良:我还是那句话:“天道酬勤·地道酬善,商道酬信·业道酬精”,我希望大家与来斯奥一起筑梦,共同成长,走向成功。我始终坚持来斯奥在材料,产品品质,服务和团队化管理这几个方面的投入,坚持“技术为王,创新为本”理念,希望各位经销商家人可以从内心认同并且贯彻落实,因为我们要做客户一辈子的生意,跟他们做朋友。作为一个制造型企业,说一千道一万,产品必须要好,解决消费者痛点,为消费者提供更好的产品,就是来斯奥保持高速发展的核心动力。那些体贴入微的人性化设计、高科技材料、精湛的工艺,就是来斯奥的核心优势,我们必须将好的东西坚持到底,让更多人知道来斯奥品牌,爱上来斯奥的产品!未来,我们会在产品研发、生产、销售环节与ERP系统、云平台进行深度融合,更好地嫁接给每一位经销商,让门店变得越来越规范,越来越智能!这是未来企业发展的趋势,让我们一起成长,一起为同一份事业而努力!【腾讯家居】:感谢姚董接受腾讯家居专访!姚松良:谢谢!百年来斯奥之梦的战斗号角从未停歇,来斯奥在掌舵人姚松良的带领下,始终坚持自我革新。天下武功唯快不破,在成功引领了顶墙行业的多次标杆性变革后,来斯奥此次强势推出2020年全新的市场布局——“来斯奥6411盈利模式样板市场打造计划”,愿意主动破局,带来焕然一新的新气象。此外,在企业文化上,来斯奥更是倡导“和恩道严”。“和”着重体现在团队精神,以身作则和人文关怀方面;“恩”体现在客户至上,爱岗敬业和回馈社会等方面;“道”是坚持艰苦奋斗、品质求胜和勇于创新方面;“严”主要是要求来斯奥始终严字当头、严于律己和大严大爱方面。在姚松良看来,办企业像养小孩一样,所有的经销商都是家人,任何时候,大家都同进同退!一个有爱的企业是有温度的,是能抵御外界风寒的。我们坚信,在一支有思想有斗志有信念的团队共同努力下,一定能击破坚冰,迎来暖春!
-
腾讯专访 | 楚楚红人榜——山西忻州店卢鑫
楚楚顶墙品牌一路飞速发展的路上,亦是发掘出同样能量惊人的楚楚优秀经销商们,他们在把握市场机遇和直面市场竞争的过程中涌现出了非凡的门店运营和管理才能。他们吃苦耐劳,前赴后继,将自己的汗水浇灌在了楚楚的这片品牌沃土之上。创造出一个个销量神话,成就了一个个明星门店。正是这样一群可爱的楚楚人,始终艰苦奋斗保持前进,才能奏响楚楚大时代的最美凯歌。本次楚楚顶墙携手腾讯家居,打造【楚楚红人榜】专题活动,旨在表彰这群努力奋斗且硕果累累的楚楚红人们,更是希望走进这群优秀经销商去探听其背后的成功经验,给其他楚楚经销商家人更多借鉴的宝贵经验,在2020年携手同进步,创顶墙大未来。楚楚山西忻州店卢鑫接受腾讯家居专访采访对象:2019年度楚楚红人榜山西忻州卢鑫采访地点:山西忻州楚楚顶墙形象店采访时间:2020年1月5日采访记者:王怡倩【腾讯家居】卢总,您好!可以先跟我们分享一下您是如何与楚楚品牌结缘的吗?【卢鑫】没做楚楚之前,我本是卖场一家瓷砖店的店面经理。在这之前,有过自己创业的经历。所以当时虽在打工积累经验,也在寻找再次创业的机会。与楚楚结缘是在卖场寇经理的推荐下和我们楚楚公司区域李经理面谈之后有了再次创业的想法。我到现在还记得给公司招商联系之后,第二天李经理就过来了,真挚地向我介绍了楚楚吊顶的品牌优势,企业文化以及产品结构,使我对楚楚产生了合作的意向。后来我也和其他品牌有过联系,对比之后,决定先到咱们公司总部看看,记得是2017年9月25日,我先去太原,飞杭州,到桐乡。刚刚抵达公司,我就受到了招商部热情的接待,有专门的招商人员带我去参观公司办公区,生产车间,LED生产线,公司产品展厅等等,让我详细了解了咱们楚楚的发展历史。在楚楚总部待了一天,看到了咱们公司前期的发展与未来的规划让我坚定了与楚楚合作的信心。【腾讯家居】您可以再具体跟我们聊聊这明确选择了楚楚品牌之后,有哪些影响比较大的决策让您一步步走到了现在,这经营一家最大的楚楚顶墙形象店。【卢鑫】自从选择楚楚以后,我就决心一定要好好干。由于卖场只有一个80平米左右的店面。确实不太符合公司的建店标准,经区域经理和招商部多次与公司沟通后,才允许开店。公司给予了我机会,心怀感恩的我也没让公司失望,一年之内就完成店面扩张,现在店铺面积240平米,是原来的3倍。过了一段时间,我本来是打算开个吊顶店,后来在公司组织到靖边雷总那边考察学习的时候,我就对公司的顶墙产品一见钟情。北京展会参观过我们楚楚的展厅后,心情是激动的,当时就萌发了开顶墙店的念头。两月之后,正好隔壁撤店,在与卖场谈妥之后,又赶上了公司推出吊顶转顶墙的政策,我就下定决心把原先的吊顶店升级为楚楚顶墙店,助我完成了店面扩张。建店期间公司也给了我很大的帮助,门店开始装修的时候,材料选择,对接工人,指导施工,产品上样等等,李经理(区域经理)一直和我在现场,每天都持续到很晚,尤其在拆店的时候,几个晚上都持续到晚上11:00点以后。上样的时候,都是新产品,见都没见过,也不知道怎么安装,幸好有李经理(区域经理)的帮忙指导,真是给了很大的帮助。李经理(区域经理)协助我把店面尺寸量好发给公司设计部,设计部也在短时间内做好门店施工图。在选产品上样的时候,李经理(区域经理)一直协助我与设计部做沟通工作,公司人员更是耐心的更改了多次方案才最终有了完美的效果呈现。【腾讯家居】可以说卢总的2019年度的成绩让很多人都敬佩,您可以分享一下您独特的门店运营之道吗?【卢鑫】门店在今年三月底基本装修完毕,开始策划活动,正好赶上楚楚总部推出了《楚楚原创设计节》活动,我就跟区域李日文经理沟通活动方案,同时对周边兄弟品牌做了研究,前前后后沟通了4-5个方案,才最后定稿,得到公司的认可后,李经理对门店的所有员工又进行了活动方案的培训,为这次活动的成功做好了坚实的基础。活动物料做好之后,好多朋友都说很好看又大气,我还准备了一些礼品,也在市场上加入了一个联盟,最后在10多天的时间里签了50多单,我们无论在签单的量上还是的签单的金额上,这场活动都挺满意的。楚楚的发展是从天花吊顶到楚楚顶墙,未来更是迈向了全屋定制和智能家居,对于我而言就是一步步跟着公司总部的方向坚定地走下去。我相信楚楚一定会带领我们走得更好,事实也是如此,我凭借经营楚楚品牌实现了自己的一番事业。【腾讯家居】您跟我们分享一下忻州店得以快速成长的原因吗?为什么忻州店可以签下大单?可以具体跟我们讲讲吗?【卢鑫】今年记忆最深的一单是一个17万的大单,客户四月份开始准备装修,朋友介绍来店里转了一圈,本来是准备了解一下厨卫阳的吊顶,来了店里之后发现还可以做护墙板,我向客户推荐了楚楚护墙的优势,让家装实现风格统一,舒适美观。客户在环保,施工便捷,后期打理等方面也比接近客户的需求,于是客户开始考虑使用护墙产品。虽然跟客户沟通的很顺畅,但是当时客户的心思还是放在前期的水电改造和瓷砖的选择上。我为了提高和客户的粘度,增强客户对我的信任,一起帮着客户选瓷砖,找铺贴工人,包括门,厨柜,衣柜也帮忙推荐,在没订购我们产品的时候已经多次跑客户家里,在装修方面给予客户更好的建议,最终获得客户的信任。直到客户决定使用我们楚楚的顶墙产品,让我提供一套全房的方案。由于当时对顶墙产品的不熟悉,店铺的设计能力有限,于是首先考虑到让公司帮助设计出图,很快公司的设计师做出来让客户满意的效果图。在和客户沟通了多次之后最终确定了方案,又遇到了一个关于拆单报价的问题,李经理用一天的时间拆了单,而且做了报价,最终以17万成交。下单过程中,我没有考虑到护墙板迭代更新,有一款产品中间需要上我们的新品简谱线条,下单下成最初9个厚的产品,幸亏李经理及时发现不然会造成很大的损失。最终的装修成品客户很满意。这个大单能成,首先基于客户对我们的足够信任,但离不开公司的支持,李经理前前后后去过工地不下6次,参与了这个全房的方案设计,客户沟通,拆单安装的全过程。【腾讯家居】您是如何看待楚楚本次举办的【楚楚红人榜】?【卢鑫】其实我内心很感恩,感谢楚楚总部一直将我们经销商用心帮扶。无论是从楚楚商学院的定期培训,还是年度多次的门店活动策划及人员派驻,这些效果我们都有目共睹。我自己也是感慨良多的。因为在门店运营不到一年的时间里,我从一个顶墙小白到年销售额近300万,这离不开我们团队的自身努力,更离不开公司的支持,非常感谢公司组织的多次培训,帮助我们新商成长,接下来我会继续努力,拿出“身经百战穿金甲,不破楼兰终不还”的决心,兢兢业业,一步一个脚印,提升楚楚在忻州的市场份额,用公司优质的产品与忻州店周到的服务竭诚为忻州的广大的业主服务,真正做到——楚楚,给你一个艺术的家!忻州团队【腾讯家居】感谢卢总接受腾讯家居专访!【卢鑫】谢谢!
-
腾讯专访|楚楚红人榜—内蒙包头店曹俊平
楚楚顶墙品牌一路高速发展的路上,亦是发掘出同样能量惊人的楚楚优秀经销商们,他们在把握市场机遇和直面市场竞争的过程中涌现出了非凡的门店运营和管理才能。他们吃苦耐劳,前赴后继,将自己的汗水浇灌在了楚楚的这片品牌沃土之上。创造出一个个销量神话,成就了一个个明星门店。正是这样一群可爱的楚楚人,始终艰苦奋斗保持前进,才能奏响楚楚大时代的最美凯歌。本次楚楚顶墙携手腾讯家居,打造【楚楚红人榜】专题活动,旨在表彰这群努力奋斗且硕果累累的楚楚红人们,更是希望走进这群优秀经销商去探听其背后的成功经验,给其他楚楚经销商家人更多借鉴的宝贵经验,在2020年携手同进步,创顶墙大未来。包头楚楚曹俊平接受腾讯家居专访采访对象:2019年度楚楚红人榜包头曹俊平采访地点:内蒙包头楚楚吊顶形象店采访时间:2020年1月5日采访记者:王怡倩【腾讯家居】曹总,您好!您经营楚楚品牌这期间您对于楚楚最大的感触是什么呢?【曹俊平】我第一次接触到楚楚这个品牌是因为对一个特别吸引我的产品好奇,问了以后才知道那是楚楚品牌的产品。在后期深入了解地过程中,我发展楚楚的这个品牌很独立,尤其是设计方面的完全独立性,设计出的产品都是独一无二的,产品的市场竞争力就非常强。另一方面楚楚的产品品质也非常好,基本上购买了楚楚产品的用户都非常满意自己的选择,这个影响带给我的一方面是售后问题少,另一方面是购买过的用户都会帮我做后期宣传,非常利于我快速地抢占市场。我与楚楚已经携手发展12年了,我一路见证楚楚变得越来越出色,我相信楚楚更是见证了我和我门店的成长。我成功从一家80平方米的小门店发展到5家楚楚吊顶门店,总面积高达700多平方米。我最大的感触就是楚楚对我无微不至的及时的帮助,任何环节任何时候,只要我有需要,楚楚就会伸出援手把我往前拉一把,通过我自身和楚楚的帮助,我才一步步成为了当地响当当的品牌。另一方面我也很感谢楚楚让我有了一份自己的事业,通过努力赚取了人生可观的财富,始于养家立命,忠于楚楚感情,未来无限可能。【腾讯家居】可以分享一下您与楚楚之间发生的比较令你难忘的故事吗?你在这些经历中得到了哪些成长?【曹俊平】我和楚楚总部之间联系一直比较频繁,印象比较深的其实还是楚楚总部对于经销商的一份真心和用心。我开5家门店,照理说会忙不过来,但是因为及时和公司做好配合,在整个门店选址,拿店建议,产品上样及装修设计等方面,公司都给了我莫大的帮助。尤其是我们大区经理为了我的每一家分店都忙前忙后,因为这些事情来店指导很多次,并且还为我的团队进行了专业培训,让我在扩店过程中一切都很水到渠成。另一个印象比较深的事情就是楚楚总部给我们多次进行门店促销活动的机会。通过现场的活动,让包头楚楚店在行业内和消费者端成为了实至名归的第一名。【腾讯家居】曹总,您可以跟大家分享一下您的成功经商经验吗?【曹俊平】我感觉做生意最重要的就是诚信,这份诚信体现在产品品质的实在,在售后承诺的诚信,更是对每一个购买过楚楚产品的用户的一份健康承诺。诚信这个品质也是我一贯做事做人的原则,用一颗真心去服务大家,别人才能感受得到。家装需求是一个低频的消费选择,一次选择可能会影响一个家庭十几年的使用感,所以我们必须对每一个消费者负责。我对楚楚的产品品质非常有信心,对我团队的安装设计能力和售后服务也很有信心。将最好的产品,用最专业的安装设计去服务众多选择楚楚的用户。正如我坚持经营楚楚品牌一样,我更会坚持包头楚楚品牌是可靠实在,真正让老百姓放心的品牌。【腾讯家居】曹总,首先祝贺您荣获2019年度楚楚红人榜。对此您有什么感想?对于2020年您又有哪些展望?【曹俊平】谢谢!感谢楚楚公司总部给我这一份荣誉。13年与楚楚走来,多了一份信赖和默契,因为彼此相信,所以才能走更得更久更远。我打心眼里相信楚楚未来的发展潜力,我也坚决跟着楚楚总部的指挥行动。我相信楚楚公司一定会对所以的楚楚经销商家人们负责,我们的心永远绑定在一起。另外,我想在这里跟其他经销商家人们分享一些我的心得。第一就是市场是很难,但是世上无难事只怕有心人。我们一定要学会做一个有心人,抓住一切可以成交的机会,把握每一个可能购买的人。市场竞争很激烈,一定要努力再努力。第二,守在店里只能越守越小,一定要走出去,多沟通多交流,看看市场里成功的店都是怎么做的,学习在每时每刻。在我看来,异业联盟和渠道的开拓是非常重要的,既然做了家居建材这一行,就要专这一行,真正用心去经营,我们一定可以凭借楚楚这个品牌干出一番出色的事业!【腾讯家居】感谢曹总接受腾讯家居专访!【曹俊平】谢谢!
-
腾讯专访|楚楚红人榜—四川宜宾店彭兰英
楚楚顶墙品牌一路高速发展的路上,亦是发掘出同样能量惊人的楚楚优秀经销商们,他们在把握市场机遇和直面市场竞争的过程中涌现出了非凡的门店运营和管理才能。他们吃苦耐劳,前赴后继,将自己的汗水浇灌在了楚楚的这片品牌沃土之上。创造出一个个销量神话,成就了一个个明星门店。正是这样一群可爱的楚楚人,始终艰苦奋斗保持前进,才能奏响楚楚大时代的最美凯歌。本次楚楚顶墙携手腾讯家居,打造【楚楚红人榜】专题活动,旨在表彰这群努力奋斗且硕果累累的楚楚红人们,更是希望走进这群优秀经销商去探听其背后的成功经验,给其他楚楚经销商家人更多借鉴的宝贵经验,在2020年携手同进步,创顶墙大未来。宜宾彭兰英接受腾讯家居专访采访对象:2019年度楚楚红人榜宜宾彭兰英采访地点:四川宜宾楚楚顶墙形象店采访时间:2020年1月5日采访记者:王怡倩【腾讯家居】您如何看待楚楚此次举办红人榜的主题活动?通过此次活动您有哪些感想?【彭兰英】这次红人榜的活动,我感觉还是比较感恩的,就是非常感谢公司对我和我们团队在宜宾做出此番成绩的认可和表彰,也希望通过这次红人榜后期成为对我和我们团队的一种鼓励,用更大的决心去把楚楚做得更好。【腾讯家居】您对于来店里消费的顾客,在产品推荐和顶墙定制化的设计上,有没有比较独到的引导方式,来推荐更适合顾客的产品?【彭兰英】我们会深度地去了解顾客的心理偏好,来更好地结合他的自身需要和他的个性喜好,然后结合我们的一个专业的设计理念,把优质的产品带给客户,然后设计不同的装修风格,也给客户做多种不同的方案,让其能够选择出最中意的方案。【腾讯家居】与楚楚结缘的这些年来,您有哪些比较印象深刻的故事呢?【彭兰英】我其实经营楚楚已经有一些年头了,从我们最初的两个店,然后发展到现在的4个店。这里面说一帆风顺说不可能的,我也确实经历了很多困难。从一开始的门外汉到现在的专业户,其实离不开楚楚公司总部一路的支持和帮助。我们团队也都是秉承一份坚持,然后不放弃,持续跟工厂保持不断的沟通、交流、学习,然后才发展到今天。回想过去,刚开始做楚楚我自己都是亲力亲为,不论是量尺寸、走现场,还是接待客户啊,这些都是我自己亲力亲为,慢慢积累经验,一步步做得更好。后来,做得时间久了,我自己的一个理念开始慢慢改变。一个人的力量总归是有限的,我还是得坚持组建一个属于自己的团队。慢慢地团队建设起来,在不断地磨合和成长中,团队的每个人都找到了属于自己的定位,配合战明显效果更高,服务更全面。【腾讯家居】您作为一名资深的行业人,觉得楚楚产品在设计应用当中有哪些独特的优势?您又是如何得心应手的运用这些产品的优势的呢?【彭兰英】其实我们只需要横向比较一下周围的那几个品牌的产品,就会很明显地发现我们楚楚的产品设计的独特性,首先它的定位是中国艺术天花,如果从吊顶花纹花色这块去看,它跟其他产品就是不一样,因为我们设计的每一块扣板都是原创的,在市面上是独一无二的。另一方面的优势就是我们的电器产品,因为我们楚楚从08年到现在做了12年的厨房和卫生间的电器,所以这个电器在行业当中我们也是最专业的,然后我们的那个售后服务团队也是非常完善和专业的,可以说,从销售端到安装板块,再到售后团队,我们都是最专业的。就拿售后服务举个例子,凡是购买了我们产品的顾客,我们每年一次要跟客户做安检。因为客户他用了一段时间后,可能会出现厨房电器有油污等问题。所以我们每年一次都要到客户那边做一次这种全面的检查,力争做到每一个客户都能够安心安全地使用我们的电器产品。所以说我们就是因为产品好和服务好,才能在市场产生很好的品牌口碑,赢得广大消费者的信赖。【腾讯家居】您对于2020年的门店立下了什么目标?对楚楚未来发展又有哪些寄语?【彭兰英】我评价自己是一个比较务实的人,所以定的目标也很实在,2020年我们的目标就是破1000万。因为现在我们4个店嘛,所以说我们现在目标已经分下去了,每个店都有自己的2020年目标。然后针对我们的目标,我也是制定了不同的一种激励方式来激发团队的潜力。我感觉,我有这个责任,必须让我团队的每一个人都赚到钱,都有自己的一份成就感。对于我而言,我还给自己定了一个目标,就是在宜宾把楚楚做得更好,无论是知名度还是美誉度上,用自己的实际行动告诉每一个人楚楚的实力和责任感。我与楚楚相识到现在已经是21个年头,可以说楚楚陪着我走过了非常漫长的一段岁月。我真心把自己当成一个楚楚人,新的一年,我更是希望楚楚发展的越来越好,然后我们紧跟楚楚的一个步伐,配合公司努力,把楚楚做到极致,做全球最好的吊顶。【腾讯家居】感谢彭总接受腾讯家居专访!【彭兰英】谢谢!
-
腾讯专访|楚楚红人榜—重庆周明
楚楚顶墙品牌一路高速发展的路上,亦是发掘出同样能量惊人的楚楚优秀经销商们,他们在把握市场机遇和直面市场竞争的过程中涌现出了非凡的门店运营和管理才能。他们吃苦耐劳,前赴后继,将自己的汗水浇灌在了楚楚的这片品牌沃土之上。创造出一个个销量神话,成就了一个个明星门店。正是这样一群可爱的楚楚人,始终艰苦奋斗保持前进,才能奏响楚楚大时代的最美凯歌。本次楚楚顶墙携手腾讯家居,打造【楚楚红人榜】专题活动,旨在表彰这群努力奋斗且硕果累累的楚楚红人们,更是希望走进这群优秀经销商去探听其背后的成功经验,给其他楚楚经销商家人更多借鉴的宝贵经验,在2020年携手同进步,创顶墙大未来。重庆楚楚周明接受腾讯家居专访采访对象:2019年度楚楚红人榜重庆周明采访地点:重庆楚楚顶墙形象店采访时间:2020年1月5日采访记者:王怡倩【腾讯家居】您是如何看待楚楚此次举办的红人榜主题活动,通过此次活动您有哪些感想?【周明】本次能够在楚楚红人榜上榜,我觉得是楚楚总部对于我们过去这一年或者几年当中持续努力奋斗的一种认可。对此,我和我的团队都感觉很骄傲,并且立志在未来更加努力,取得更好的成绩来证明自己。【腾讯家居】您觉得优秀的顶墙设计和顶墙产品对于生活意味着什么?【周明】我觉得现在消费者对于个性化家装有着更加明显的增量需求。进店的顾客明显有了更多自己的主见,他们希望在家居设计中融入他们个性化的一面,尤其是90后,00后一代。家居设计实际是他们独有个性的一种展现。【腾讯家居】那您对于来店的消费的顾客,在产品推荐和顶层定制化设计上有没有比较人性化的消费服务?【周明】我们楚楚的产品线非常的广泛,从相对比较高端的产品,到比较适合我们工薪家庭的一些产品都有展示。我们会对进店对顾客深入了解其需求,比如说家庭成员如果有老人小孩,那么我们会推荐更适合的产品。另一方面,是采购预算这一块的,我们也会根据客户的不同预算推荐能购买的最好产品。相对于工薪家庭来讲,我们其实也比较推荐像我们竹木纤维板块的一些护墙,它的产品品质也非常过硬,设计这一块的话也非常的大气和美观,而且也能够跟我们传统家具用的这些乳胶漆、墙纸、墙布进行一个非常明显化的一个区分,那么这种产品装在我们家庭过程当中的情况下,对于一种美观度的话也是非常有保证的。那么相对于可能我们一些定位比较高端的业主,我们也会更多的去推广我们实木板块的一些产品,那么像这种产品的话,装在你家里面的一种感觉的话,就是会更加的高端大气。所以说我们会根据业主不一样自身需求和它对于我们装修整体的一个预算,来推出各种适合业主自己的一个方案。当然,能够保证推荐的高度匹配性还是需要有一支设计和产品专业度都非常高的团队。【腾讯家居】那谈起产品与设计、产品与定制的关系,您觉得在哪方面比较重要?【周明】我感觉设计也讲究一种平衡,因为我们其实并不是特别去追求仅仅只是为了设计而去设计或者我为了定制而去定制。我们一定是要去基于用户实际需求,站在满足生活需求的原点上用楚楚的产品去实现更多功能,我觉得这才是最和谐和最完美的结果。产品品质,消费者需求,门店服务三座大山,时刻让我非常重视。我觉得这是我们门店成功的核心关键。【腾讯家居】您门店能够有这样的成绩,签署诸多大单,您觉得核心点在哪些方面?【周明】要说核心点的话,我感觉第一就是说我们楚楚过硬的产品品质。那么除了过硬的产品品质之外,我觉得非常重要的一点,就是我们在做设计做方案的时候,会充分地根据业主的实际情况做出一些个性化的定制,让业主感觉到我整体的一个设计是有温度的,是充分去考虑了他未来生活的实际需求的。其实现在的一个家居市场其实还是比较混乱,各种品牌鱼目混珠,导致消费者其实有一种防备心或者说一种不信任感,那么我们正是用专业和中肯的建议去击破了这种不信任感,卸下了防备心后,消费者才能真正信任我们,才能够使我们这种顶墙的门店有良好的业绩。【腾讯家居】您从事家装行业多久了?能分享一些您觉得比较难忘的经历或深刻的故事?【周明】我是从15年接触的楚楚,但是楚楚重庆是在1999年就已经扎根。在深度地互相了解后,可以说很吸引我。我以前是做快消品一行的。那么加入到楚楚之后的话,当时我是做培训师那一块,需要我们经常去做一些终端的门店活动。在每一场活动之后,我发现楚楚在整个家居市场中的影响力是非常大的。在我印象非常深刻的是什么呢?有一次我到我们的一位家人那边去帮助他做一个落地的活动,在活动现场的话可以讲是吸引了非常多的业主前来,而且所有的其他品牌门店店员都趴在栏杆上来观摩我们这一场落地活动,那当时给我的震撼是非常非大的,让我真切地感受到了楚楚这一品牌强势影响力。那么后面的话也是机缘巧合,来到重庆负责我们楚楚整个重庆的分公司,那么在管理整个分公司的过程当中,我让走到我们所有的家居圈内的一个圈子里面去,所有人对一提到楚楚这个品牌,都是竖起大拇指的。一路跟着楚楚发展,其实我一直感觉很安心和温暖。虽然楚楚是一个体系很成熟,规则制度很完善的公司,但是我感受到的除了这些规章制度带来的高效工作之外,还有很多的人性化关怀。【腾讯家居】那您对于2020年的门店立下了什么目标?您对于楚楚未来发展又有哪些寄语呢?【周明】2020年是新的一年,其实我们的一个目标还是比较高瞻远瞩的。我们希望在我们的楚楚吊顶、集成吊顶板块保持一个我们预期的增长之外,我们希望我们整个顶墙板块在重庆市场上能够达到一个2000万的一个销售额。我相信楚楚未来一定会更好,而我们也会更加努力,与楚楚变得越来越好!【腾讯家居】感谢周总接受腾讯家居专访!【周明】谢谢!
-
腾讯专访|楚楚红人榜—四川成都店张捷
楚楚顶墙品牌一路高速发展的路上,亦是发掘出同样能量惊人的楚楚优秀经销商们,他们在把握市场机遇和直面市场竞争的过程中涌现出了非凡的门店运营和管理才能。他们吃苦耐劳,前赴后继,将自己的汗水浇灌在了楚楚的这片品牌沃土之上。创造出一个个销量神话,成就了一个个明星门店。正是这样一群可爱的楚楚人,始终艰苦奋斗保持前进,才能奏响楚楚大时代的最美凯歌。本次楚楚顶墙携手腾讯家居,打造【楚楚红人榜】专题活动,旨在表彰这群努力奋斗且硕果累累的楚楚红人们,更是希望走进这群优秀经销商去探听其背后的成功经验,给其他楚楚经销商家人更多借鉴的宝贵经验,在2020年携手同进步,创顶墙大未来。成都楚楚张捷接受腾讯家居专访采访对象:2019年度楚楚红人榜成都张捷采访地点:四川成都楚楚顶墙形象店采访时间:2020年1月5日采访记者:王怡倩【腾讯家居】请问您是如何看待楚楚此次举办的红人榜主题活动的呢?通过此次活动你有哪些感想?【张捷】这次楚楚红人榜活动,其实感触挺大的,对我来说这也是总部对我们经销商最大的支持。然后通过多层PK的形式展示我们的团队。此外楚楚商学院的老师们也在实时地给我们做一些指导和帮助,提升我们整个团队的战斗力和提升我们团队的一些荣誉。总体来说,本次活动办得很有新意,同时也很有意义。【腾讯家居】您觉得优秀的顶墙设计和产品对于生活意味着什么?【张捷】我觉得这个应该是我们美好生活的必需品吧,尤其是在成都这个城市。成都现在已经实现90%精装房,但实际上它的精装墙面都是简单的乳胶漆,那我们现在的年轻人比如说80后、90后的客户对生活会有一些要求,它会有不同的风格设计。在这种情况下,我们的墙面是最能够体现它的家居风格的,所以我觉得应该是必备品吧。【腾讯家居】如果我们去谈及产品与设计定制的关系,您觉得哪方面是至关重要的?您门店的诸多大单成交核心点在哪里?【张捷】为了让产品有最好的设计运用,我们专门设立了设计部,我们针对客户进店他提的一些需求,我们会免费上门给他做测量,然后出设计方案,用方案效果去更好地打动他。通过这种形式可以让客户直接在选购产品之前就能够确定它的产品最终装出来的效果能不能达到他的预期?这样的话我觉得客户他在购买之后,他的那种满意度以后非常高。关于成交大单的话,其实我们上次在在温江做了一个客户,它是属于一个旧房改造,这也是我们这个产品的特性——方便快捷环保。当时的情况是,他仍然居住在老房子里,想要启动老房翻新。他就在市场上去找那种便捷安全的产品,最终找到了我们的楚楚集成墙面。要知道我们楚楚产品有一个特性,就是即装即住。那位客户就是看着我们的师傅在现场装,然后他可以去入住,最终的效果就是整个墙面全部换了一个风格,再配合他的地板一些,整个家里面就像新的一样,客户非常满意。【腾讯家居】您从事家居行业多久了?在这个过程中有没有什么比较难忘的经历和故事?【张捷】我已经做这个行业做了十几年了。比较难忘的经历可能就在当下的这次楚楚顶墙转型发展。因为我们从最开始在做浴霸这块,然后是做楚楚吊顶,到现在的楚楚顶墙。当时其实还抱有一些怀疑,觉得我们是卖集成吊顶的,现在去做墙面,到底对还是不对?但是通过整个市场的变化,包括工厂的领导对我们一些支持和帮助,我发现确实这是一个趋势。其实一路走来,我们都会跟着工厂的一些趋势的方向去寻找适合我们自己的路。楚楚顶墙这一块的话,通过这种转型,我们不管是销量,还是我们在当地的品牌的那种基础都得到很大的提升。这应该对我来说也是很大的转折,对我们整个成都楚楚的整个业务发展也是一个影响很深的转折点。【腾讯家居】您觉得楚楚成都店比其他市场品牌发展更好的原因有哪些?【张捷】在经营楚楚的过程中,其实他的优势还是比较多的。比如说在楚楚的产品上,其实最最核心的优势应该是它的设计。就像我们平时给消费者也是这么说的,我们的产品首先它的80%原材料都是进口的,然后它的设计我们是和中国美院合作的,所以我们的产品在外观,还有我们的性能上面都是在行业比较领先的。所以说客户他其实在选购我们的产品的时候,他也认可我们的外观设计。再加上我们当地,我们作为经销商在当地给客户做深度的服务,特别是售后服务这块上。那么很多老客户过了很多年之后,二次再去购买楚楚,选择楚楚,所以说这一块应该是一个综合性优势。我们从06年到现在,今年是第15个年头了,我们一直秉承着一个安装规范流程,因为楚楚本身就是国家级安装标准起草单位。因为一份专业,一份坚持和一份责任,所以让我们赢得了当地市场消费者的一致认可。【腾讯家居】您在2020年有什么目标吗?对于楚楚未来发展又有哪些寄语?【张捷】新一年的目标还是说想让楚楚的好产品能够进入千家万户,让成都楚楚店可以服务到更多家庭而努力。我们在过去已经沉淀了几十万的客户,在未来我们希望再接再厉,把这个基数变成百万甚至是千万级。因为对我而言,成都楚楚已经是我的一份终身事业,我希望把它做得更好更强!【腾讯家居】感谢张总接受腾讯家居专访!【张捷】谢谢!